- Pensiunan ASN wajib melakukan otentikasi antara tanggal 1-15 setiap bulan.
- BTaspen telah meluruskan anggapan bahwa otentikasi dilakukan setiap tiga bulan sekali.
- Terdapat komitmen dari Taspen untuk memperbaiki aplikasi Andal demi meningkatkan pengalaman pengguna.
Dalam upaya memastikan kelancaran pembayaran gaji pensiun bulanan bagi para pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN), PT Taspen telah mengeluarkan pengumuman resmi mengenai jadwal otentikasi. Para pensiunan diwajibkan untuk menjalani proses otentikasi dalam rentang waktu 1 hingga 15 setiap bulan. Pengumuman ini juga bertujuan untuk menjawab sejumlah keluhan yang diterima dari peserta terkait aplikasi Andal by Taspen, yang sering kali mengalami kendala teknis saat digunakan.
Para pensiunan dari Blitar mengungkapkan kekhawatiran mereka tentang kesulitan yang dialami saat melakukan proses swafoto, dan juga muncul pertanyaan mengenai apakah autentikasi ini masih dilakukan setiap tiga bulan atau setiap bulan. PT Taspen, melalui akun media sosial resmi mereka, menjelaskan bahwa proses otentikasi kini dilakukan setiap bulan pada periode tersebut, meluruskan anggapan yang beredar di kalangan pensiunan.
Taspen mengajak semua peserta untuk tidak menunggu hingga tanggal terakhir, melainkan untuk melakukan otentikasi mereka secepat mungkin dalam rentang waktu yang telah ditentukan. Dengan hal ini, pensiunan diharapkan dapat menyelesaikan verifikasi identitas tanpa terburu-buru, dan menghindari kendala pembayaran gaji yang mungkin terjadi. Hal ini sangat penting bagi pensiunan di Blitar, di mana gaji pensiun merupakan sumber pendapatan utama bagi beberapa masyarakat yang telah mengabdi selama bertahun-tahun.
Sebagai tindak lanjut dari pengumuman ini, Taspen berkomitmen untuk meningkatkan performa aplikasi Andal agar meminimalisir masalah yang dihadapi oleh para peserta, menjadikan pengalaman pengguna lebih baik. Dengan begitu, diharapkan semua pensiunan ASN di Blitar dapat dengan nyaman mengurus otentikasi dan menikmati gaji pensiun mereka tepat waktu.