- PT Taspen memperkuat transparansi informasi publik melalui layanan digital.
- Masyarakat dapat mengajukan permohonan informasi tanpa harus datang ke kantor.
- Proses permohonan yang mudah dan cepat dengan dukungan teknologi.
BLITAR - Keterbukaan informasi publik menjadi salah satu fokus utama PT Taspen (Persero) dalam upaya meningkatkan kualitas layanan bagi peserta dan masyarakat. Sebagai lembaga yang bertanggung jawab dalam pengelolaan dana pensiun, PT Taspen memiliki komitmen untuk menyediakan akses informasi yang cepat, transparan, dan mudah dijangkau melalui berbagai teknologi digital serta layanan tatap muka.
Sejak tahun 2014, PT Taspen telah mengoperasikan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) yang berfungsi sebagai sarana resmi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan informasi. Dengan tahapan transformasi digital yang dilakukan, masyarakat dapat dengan mudah mengakses berbagai layanan administrasi secara online. Hal ini tentunya bertujuan untuk mengurangi waktu dan tenaga yang dibutuhkan untuk mengurus administrasi, serta meningkatkan efisiensi pelayanan.
Masyarakat Blitar kini dapat mengajukan permohonan informasi publik melalui berbagai kanal resmi. Calon pemohon bisa mengakses portal PPID yang tersedia di situs resmi Taspen, memanfaatkan layanan Taspen Care yang berbasis web, atau menghubungi layanan telepon perusahaan. Selain itu, pemohon juga dapat mendatangi langsung kantor cabang untuk mendapatkan bantuan dari petugas PPID. Dalam pengajuan permohonan, setiap pemohon diharapkan untuk melengkapi formulir yang telah disediakan disertai identitas resmi seperti KTP atau dokumen pendukung lainnya.
Setelah pengajuan memenuhi semua persyaratan, pemohon akan menerima tanda terima yang menunjukkan permohonan telah diterima dan akan segera diproses. PT Taspen berkomitmen untuk menerapkan standar pelayanan sesuai dengan regulasi yang berlaku, dengan tujuan akhir untuk memastikan setiap informasi yang dibutuhkan masyarakat dapat diakses dengan mudah dan cepat.