Kementerian ESDM Pastikan Kualitas Pertalite di Jatim Baik, Tidak Terdapat Kandungan Air
Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) mengonfirmasi tidak adanya kandungan air dalam bahan bakar minyak (BBM) jenis pertalite yang berasal dari Terminal BBM Tuban dan Surabaya. Hal ini menyusul sejumlah keluhan dari pengguna sepeda motor yang mengalami masalah “brebet” saat mengisi BBM di beberapa SPBU di Jawa Timur.
Direktur Jenderal Minyak dan Gas Bumi Kementerian ESDM, Laode Sulaeman, menyatakan, “Dari hasil pengujian, seluruh sampel menunjukkan kondisi baik dan memenuhi standar.” Ia menambahkan bahwa pengujian rutin dilakukan di setiap SPBU sebelum operasional untuk memastikan kualitas bahan bakar yang dijual.
Pengawasan tersebut dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga bersama Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi (Ditjen Migas) dan Lemigas. Peninjauan ke beberapa SPBU di Gresik dan Surabaya dilakukan untuk memastikan kualitas bahan bakar dan standar operasional pelayanan di lapangan.
Laode Mengungkapkan, “Kami meninjau langsung SPBU di Gresik dan Surabaya untuk memastikan langkah mitigasi risiko yang dilakukan oleh Pertamina.” Peninjauan ini bertujuan untuk memahami lebih dalam mekanisme penanganan keluhan konsumen yang telah disediakan di masing-masing SPBU.
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat yang terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Ia mengatakan, “Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh konsumen yang mengalami ketidaknyamanan atas kejadian ini.”
Mars Ega juga menginformasikan bahwa berdasarkan hasil uji laboratorium, produk pertalite dari Terminal BBM Tuban dan Surabaya dalam kondisi sesuai dengan standar mutu yang ditetapkan. Meski demikian, Pertamina Patra Niaga tetap melakukan investigasi lebih lanjut di tingkat SPBU untuk memastikan kualitas pada jalur distribusi.
“Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap laporan secara bertanggung jawab,” ujar Mars Ega. Ia menambahkan, masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan di luar wilayah posko dapat menggunakan berbagai kanal pelaporan resmi, baik di SPBU terakhir tempat pembelian BBM maupun melalui Pertamina Contact Center 135 melalui telepon, email, atau media sosial.
Langkah cepat yang diambil oleh Kementerian ESDM dan Pertamina menunjukkan keseriusan dalam menjaga kualitas energi yang dipasok kepada masyarakat. Dengan hasil pengujian yang membuktikan kualitas pertalite yang baik, diharapkan dapat meredakan kekhawatiran konsumen dan meningkatkan kepercayaan pengguna BBM di Jawa Timur.
Ketidaknyamanan yang dialami konsumen menjadi perhatian penting bagi kedua institusi tersebut, dan diharapkan dapat diatasi dengan baik melalui mekanisme yang telah disediakan. Pemerintah dan Pertamina berkomitmen untuk terus memperbaiki layanan dan memastikan bahwa setiap aspek operasional dapat memenuhi harapan masyarakat.
